Biuro Obsługi Klienta AGAP – bezpośrednie wsparcie operacyjne
W AGAP wierzymy, że fundamentem skutecznej logistyki jest sprawna i merytoryczna komunikacja. Jako bezpośredni operator logistyczny zapewniamy Państwu stały dostęp do informacji o statusie zleceń oraz pełną transparentność procesów doręczenia na każdym etapie. Nasz zespół operacyjny posiada szeroką autonomię decyzyjną, co pozwala na błyskawiczne reagowanie na nietypowe wyzwania i sytuacje kryzysowe w trybie 24/7/365.
Wspieramy naszych Klientów tam, gdzie standardowe procedury okazujemy się niewystarczające, oferując pomoc w doborze optymalnej taktyki działania dla przesyłek o najwyższym priorytecie. Dbamy o bezpieczeństwo informacyjne, dlatego umożliwiamy składanie zleceń w trybie offline, co gwarantuje pełną ochronę Państwa danych biznesowych przed zagrożeniami cyfrowymi. Każdy kontakt z naszym biurem to rozmowa z ekspertem, który bierze osobistą odpowiedzialność za znalezienie najskuteczniejszej drogi do realizacji Państwa celu.
Zapraszamy do dialogu, który pozwoli nam wspólnie wypracować standardy doręczeń idealnie dopasowane do specyfiki Państwa branży. Jesteśmy gotowi przejąć całość spraw transportowych, aby mogli Państwo w pełni skupić się na rozwoju własnego biznesu, mając pewność, że logistyka znajduje się w rękach profesjonalistów.
Wskazówki dotyczące pakowania przesyłek
Masz pytania dotyczące pakowania? Skontaktuj się z najbliższym biurem AGAP — chętnie rozwiejemy wszelkie wątpliwości. Poniższe wskazówki pomogą Państwu sprawnie przygotować przesyłkę do transportu oraz zadbać o bezpieczeństwo jej zawartości.
- 1Rodzaj i sposób pakowania zawsze dostosuj do ciężaru paczki oraz charakteru wysyłanych artykułów.
- 2Każde opakowanie składa się z trzech podstawowych elementów: zewnętrznej powłoki, wypełnienia oraz dodatkowego zabezpieczenia — np. oklejenia taśmą.
- 3Jako opakowania zewnętrznego używaj pudełka z tektury falistej lub kartonu odpowiedniego do wagi przesyłki.
- 4Korzystając z opakowania używanego, upewnij się, że jest w wystarczająco dobrym stanie technicznym.
- 5Każdy przedmiot wewnątrz przesyłki powinien być otoczony materiałem amortyzującym. Najlepiej sprawdzają się: folia bąbelkowa, poduszki powietrzne, styropian, dopasowane wkładki piankowe oraz pognieciony papier pakowy.
- 6Artykuły kruche — butelki, słoiki i inne opakowania szklane — wymagają szczególnego zabezpieczenia. W takich przypadkach warto rozważyć dedykowany transport — skontaktuj się z operatorem AGAP.
- 7Zamknięcie opakowania zabezpiecz mocną, szeroką taśmą samoprzylepną lub wzmacnianą taśmą nylonową.
- 8Stosuj naklejki ostrzegawcze (typ: góra–dół) oraz oklej taśmą wszystkie zamknięcia i łączenia paczki.
- 9Zadbaj o czytelne oznakowanie przesyłki. Etykiety umieszczaj na stronie paczki o największej powierzchni. Dobrą praktyką jest włożenie kopii etykiety do wnętrza przesyłki.
- 10Podaj wszystkie dane niezbędne do sprawnego doręczenia: pełny adres, imię i nazwisko odbiorcy oraz numer telefonu. Dołącz pełny adres zwrotny.
- 11Każda paczka musi posiadać oddzielną etykietę przewozową. Nie łącz ani nie wiąż paczek ze sobą — mogą ulec rozdzieleniu podczas transportu.
- 12Nie nadawaj przesyłek zawierających produkty niebezpieczne.
Opakowanie firmowe AGAP
Wychodząc naprzeciw potrzebom zgłaszanym przez naszych Klientów w codziennej współpracy, oferujemy możliwość korzystania z firmowych opakowań AGAP (popularna nazwa Foliopak). Trwale zaklejane koperty foliowe służą do bezpiecznego zabezpieczenia przesyłek dokumentowych oraz niedużych paczek.
Wymiary Foliopak: 47,5 × 40 cm
Warunki zamówienia
Opakowanie firmowe AGAP dostępne jest po wcześniejszym zamówieniu w Biurach Obsługi Klienta AGAP.
1 szt. / 1,10 PLN netto + VAT (23%) = 1,35 PLN brutto
1 szt. / 1,40 PLN netto + VAT (23%) = 1,72 PLN brutto
1 szt. / 0,15 PLN netto
Minimalna ilość: 100 szt. / 15,00 PLN netto + VAT (23%) = 18,45 PLN brutto
1 szt. / 30,00 PLN netto + VAT (23%) = 36,90 PLN brutto
Taśma bezpieczeństwa AGAP to wyraz troski o właściwe zabezpieczenie przesyłki podczas transportu. Uniwersalna w zastosowaniu — sprawdza się zarówno przy lekkich, jak i ciężkich paczkach. Należy do kategorii taśm wielosezonowych: odporna na wilgoć, oparta na kleju kauczukowym, z unikatowym nadrukiem i wymiarami.
Najczęściej zadawane pytania
Standardowe usługi kurierskie rzadko w pełni odpowiadają indywidualnym potrzebom biznesu. Jako doświadczony operator logistyczny, AGAP dokładnie analizuje rzeczywiste oczekiwania Klienta w zakresie transportu i dystrybucji towarów. Na tej podstawie tworzymy spersonalizowaną ofertę, która obejmuje unikatowy zestaw rozwiązań kurierskich. Dzięki temu każdy przewóz przesyłek realizowany jest w sposób najbardziej optymalny kosztowo i precyzyjnie dopasowany do specyfiki Państwa branży.
List przewozowy to oficjalny dokument transportowy, który szczegółowo opisuje nadawaną przesyłkę (zawiera jej wagę, dokładne wymiary, wartość oraz charakterystykę zawartości). Określa on również kluczowe dane teleadresowe odbiorcy, nadawcy oraz podmiotu odpowiedzialnego za płatność. W AGAP transport towarów zawsze odbywa się na podstawie listu przewozowego wygenerowanego na oficjalnym druku dostarczonym przez operatora.
W AGAP priorytetem jest dostarczenie usług transportowych dopasowanych do preferencji naszych Klientów. Uwzględniając Państwa wymagania czasowe oraz bieżące możliwości operacyjne, nasi pracownicy każdorazowo proponują dogodne terminy odbioru przesyłek. Miejsce załadunku paczki ustalamy wspólnie – jedynym ograniczeniem technicznym jest fizyczna dostępność danej lokalizacji dla samochodów kurierskich.
Tak, w AGAP stroną umowy i partnerem biznesowym jest podmiot, który formalnie zgłasza zlecenie transportowe. Bez problemu realizujemy zlecenia kurierskie zlecane zarówno przez nadawcę, jak i odbiorcę, a także przez stronę trzecią (zleceniodawcę), która jest bezpośrednio zainteresowana bezpiecznym dostarczeniem przesyłki na określonej trasie.
Tak, jak najbardziej. Nasza sieć logistyczna zapewnia szeroki zasięg geograficzny. Zgłoszenie na szybkie przesyłki miejskie i lokalne na terenie innych aglomeracji (np. w Krakowie) mogą Państwo wygodnie złożyć w naszym Biurze Głównym lub w dowolnym oddziale lokalnym AGAP.
Tak, zapewniamy kompleksową obsługę logistyczną. Nasi Klienci mogą w ramach jednej współpracy zamawiać zarówno kuriera miejskiego, krajowy przewóz paczek, jak i transport międzynarodowy. Zlecenia na wysyłkę z dowolnego miasta w Polsce (np. z Poznania) przyjmuje nasze Biuro Główne oraz oddziały regionalne. W przypadku dodatkowych pytań o cennik i procedury, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z najbliższym Biurem Obsługi Klienta AGAP.
Masz pytania? Nasze Biuro Obsługi Klienta jest do Twojej dyspozycji
Odpowiadamy na pytania dotyczące statusu zleceń, pakowania oraz warunków współpracy — w trybie 24/7/365.